Vendredi 10 mars s’est déroulée la 4e édition de la journée des Encadrants Techniques d’Insertion (ETI), organisée par INAÉ Nouvelle-Aquitaine.

L’inter-réseaux offre à ces acteurs clés du parcours d’insertion des salariés en parcours, une journée de parenthèse du terrain afin d’aborder entre pairs des sujets transversaux et prendre de la hauteur sur leurs pratiques et leur vécu du travail.

Nous avons eu le plaisir d’animer l’atelier sur la qualité de la collaboration entre les encadrants techniques et les accompagnants sociaux professionnels (ASP). Deux fonctions extrêmement complémentaires qui forment un binôme nécessaire à l’atteinte des objectifs de la mission commune d’insertion.

De tous les échanges, ressort la notion centrale de la qualité de la communication : le fait d’oser dire les choses, de se partager les bonnes informations, de savoir écouter les besoins des différentes parties concernées.

Nous le savons, et il est toujours bon de le rappeler, dans toute relation de collaboration, les deux parties en présence ont leur part de responsabilité.
Lors de cet atelier, les encadrants techniques se sont connectés à leur pouvoir d’agir, ont fait preuve d’empathie, et ont identifié les bonnes pratiques pour que la collaboration soit agréable et efficace.

Une coopération qui a un impact sur leur propre bien-être et celui de leur binôme, et sur tout leur écosystème : du bénéficiaire commun, à la structure, en passant par les clients. Qu’il est salutaire de conscientiser l’effet papillon de la qualité des relations interpersonnelles !

Nous saluons la qualité de l’organisation (Candice Valéry, Lucie Bonnanfant), et la pertinence des saynètes théâtrales de “Quiproquos” qui ont repris les idées clés avec une forme humoristique.