Prendre soin de ceux qui prennent soin

Prendre soin de ceux qui prennent soin

Prendre soin de ceux qui prennent soin
 
Le Département de la Haute-Savoie fait figure d’innovation grâce à l’impulsion de son DGA Bernard Rach, en déployant cette année une démarche QVCT sur le périmètre du Service Social Départemental.
 
Elle a été façonnée par une cellule dédiée et son pilote Yann Perquin, avec pour objet de prendre soin de la qualité de l’expérience vécue par les agents ET de la qualité du travail qu’ils réalisent.
 
Le projet est ancré dans les principes fondateurs de la « vraie » QVT :
–      la prise en compte de la santé globale (dont mentale),
–      le centrage sur le travail « réel » entre singularités et facteurs organisationnels,
–      la cohérence avec le projet d’administration et la culture de la collectivité,
–      la considération de la dimension systémique de la QVT entre les différents échelons de la collectivité,
–      et enfin : la culture profonde de la co-responsabilité quand on parle de travail en coopération, avec le vœu de contribuer à développer le pouvoir d’agir de chacun.e.
 
En terme de méthodologie, l’équipe projet a été exemplaire avec
–      une impulsion au plus haut niveau du Service avec l’allocation de ressources dédiées, l’affirmation que la QVCT est un levier de transformation et de performance durable et l’inscription du projet dans une logique d’amélioration continue,
–      une écoute du terrain plurielle (entretiens exploratoires, ateliers focus groups, baromètres…) et riche de compréhension du vécu des professionnels,
–      un plan d’action construit dans la concertation, et avec l’implication de l’ensemble de la ligne managériale et du comité de direction, accompagnés pour devenir des ambassadeurs éclairés et engagés de la démarche.
 
En 2024, plusieurs actions expérimentales seront déployées, avec audace et profond humanisme.
Un client d’œil tout particulier à celles et ceux qui organiseront les premiers Espaces De Discussion, format disruptif de dialogue constructif avec les équipes sur le travail réel.
Et aux professionnels qui auront le réflexe, régulièrement, de prendre soin d’auto-évaluer leur QVT personnelle avec la webapp « MaQVT » (en savoir + : https://lnkd.in/evj8bM9q).
 
WUNJO est fier d’avoir accompagné les étapes structurantes de cette stratégie QVCT jusqu’aujourd’hui, grâce à un parcours de formation – accompagnement.
 
RDV dans 6 mois, puis dans 1 an pour évaluer la performance de la démarche, et potentiellement non seulement la pérenniser mais l’étendre à d’autres directions du Département.

Ce qui est sûr, c’est que déjà les lignes ont bougé positivement.

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