On parle souvent du virage récemment pris par les Entreprises dans leur capacité à associer la ligne managériale aux réflexions stratégiques. De celui pris par les Collectivités, l’on parle moins. Pourtant, contrairement aux représentations communes, le privé n’a pas toujours l’avance sur le secteur public.

Aujourd’hui, nous mettons à l’honneur le Sicoval, la communauté d’agglomération du Sud-Est de Toulouse (36 communes). Chaque année, elle réunit ses managers en séminaire pour une journée de cohésion et de partage de vécu. Une belle manière d’offrir à chacun.e un temps de respiration entre pairs, et de cultiver le – si précieux – sentiment d’appartenance.

Le Séminaire de la communauté managériale, en 2022, avait une saveur particulière de « retrouvailles », après 2 années en ère Covid ayant imposé une forme de distance.

La séquence de partage de vécu a permis de mettre, en commun, des mots sur les challenges de cette période. De déposer ses difficultés, de raconter les tiraillements… et de valoriser ses apprentissages, ses réussites. Quelle puissance de résilience, que de fierté régulièrement manifestée ! Nous étions bien loin du pathos qui pourrait effrayer nombre de gouvernances à oser réaliser cet exercice de libération de parole…

Et puis les managers se sont offert des perspectives collectives, dans le cadre du « Projet d’Administration ». Une feuille de route stratégique et opérationnelle cohérente avec le projet politique, évidemment, mais tout sauf « venue d’en haut ». Ensemble, ils ont raconté, phosphoré, témoigné, exploré les axes majeurs et les valeurs de leur communauté au gré d’ateliers en petits collectifs, animés par des techniques originales et participatives grâce à 12 facilitateurs.

Il y a eu du concret et du sensible. Autant d’idées que de rires. De quoi structurer les projets, guider l’exercice managérial. Et une convivialité immédiate, de la solidarité, des encouragements. De la tendresse, aussi.

Oui, réunir ses managers et les associer à l’écriture du projet structurant demande des moyens, de l’énergie, du temps.

Et oui, réunir ses managers est un acte humainement et stratégiquement gagnant.
Car il est un signe fort de considération de leur fonction essentielle en interne, et de l’apport de chacun.e dans le service rendu aux bénéficiaires.
Et l’expression de la volonté de la hiérarchie de leur donner les rênes de leur avenir, et par là-même de leur témoigner une immense confiance.

Quelle est la raison d’être de Wunjo ?

Si notre fondatrice Emmanuelle a créé cette marque pour son cabinet de presque 20 ans d’âge, ce n’est pas par hasard… 

Est-ce que la mission telle que définie aujourd’hui est partagée par les membres de l’équipe ? Et si la formule n’était pas si juste ? C’est à dire … et si le projet s’était affiné ?

La QVT est un univers diffus, les besoins des Entreprises en la matière sont très larges, nos compétences sont pluridisciplinaires, et pire que ça… notre ambition est forte et notre envie de changer les représentations est immense 🙂

Alors, nous avons organisé un 1er atelier en petit comité afin de faire émerger une raison d’être pérenne, fédératrice et créatrice de valeur.

Dans l’objectif de pouvoir
·      Affirmer avec clarté notre positionnement
·      Construire une offre alignée
·      Attirer à nous notre communauté d’âmes (les « bons » clients, collaborateurs.trices et partenaires)
·      Fédérer l’équipe actuelle autour d’une identité forte et engagée, socle d’un projet ambitieux

La production a été riche, les débats et convergences productifs. Si l’intention profonde est complètement partagée, la prochaine étape consistera à savoir la formuler au plus juste.

Car figurez-vous, pour les communiquant.es que nous sommes tous.tes au sein de cette équipe, la plus grosse difficulté porte sur le choix des MOTS. Qu’il est brutal de se rappeler que des vertus précieuses, des termes nobles… sont détournés, galvaudés… mis à la mode et décharnés de leur sens profond… au point parfois de nous demander s’il est encore bon de les employer.

Et puis cet atelier était l’occasion d’accueillir Aurelia Simpson, qui intègre notre cabinet en tant que consultante QVT avec un profil Psychologue du Travail & des Organisations… Elle sera la 2e voix de Wunjo désormais !

Nous revoici avec un retour d’expérience de la phase passionnante de construction du plan d’actions. Celle qui traduit les sujets en actes concrets, qui enclenche la 2e phase de la démarche QVT.

Nous accompagnons cette entreprise du groupe Vinci Energies depuis un an. Il s’agit d’une PME qui va bien à tous niveaux, qui a une forte culture santé-sécurité, un dialogue social de qualité. Elle s’investit dans une démarche QVT parce qu’elle veut RESTER une entreprise où il fait bon vivre et travailler. Parce que sa gouvernance (direction & IRP) a conscience de l’ampleur des changements et challenges qui l’attendent, et de l’enjeu de prendre soin des Hommes chaque jour, d’agir en consolidation et en préventif.

Le Comité QVT ne s’est pas lancé sans monter en compétence. La 1e formation a permis de créer l’équipe et de réaliser un cadrage collectif. Chacun des membres a ensuite suivi notre académie en ligne « les Ptits Cours de la QVT » pour acquérir et partager une culture commune de la QVT, et le groupe a été supervisé régulièrement.

A l’été dernier, un premier plan d’actions de sensibilisation est déployé au travers d’un double cursus de formation.
Alors que l’encadrement développait ses compétences en « posture managériale » (avec le prisme de la QVT) et d’ « Ambassadeur de Marque », l’ensemble du personnel vivait en parallèle un cycle de 3 causeries thématiques : le rapport au changement, puis le besoin de reconnaissance et enfin la communication assertive. Des sujets choisis pour nourrir des attentes du terrain. Des « espaces de discussion » qui ont contribué à libérer la parole, à renforcer la cohésion et à planter des graines culturelles QVT tout en assurant la crédibilité de la démarche QVT qui se lançait.

Début 2022, le constat autorise la poursuite du projet. Les acteurs internes sont motivés à aller plus loin, et le Comité QVT peut se saisir de sujets conjoncturels et stratégiques. La journée de formation-accompagnement dont nous revenons a été le théâtre de la rédaction d’un plan d’actions ambitieux et réaliste, qui engage l’Entreprise dans sa quête de professionnalisation de pratiques, dans le renforcement de la responsabilité de chacun et dans la culture de la bienveillance au quotidien.

En repartant, la conviction que nombre d’entreprises sont exemplaires, et pourraient être des sources d’inspiration puissantes en matière de QVT. Au-delà de webinaires, d’articles qui racontent et témoignent, et si l’idéal pour apprendre de nos confrères-soeurs n’était pas d’aller y vivre quelques heures ?

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Avoir l’ambition d’être l’Organisme de formation de référence en QVT, c’est bien.
S’en donner les moyens est mieux 🙂

Wunjo fait partie officiellement des PAC (Prestataires d’Actions concourant au développement des Compétences). 

Le sésame garantit la qualité de notre processus de délivrance de nos actions pédagogiques. Plutôt perfectionnistes de nature, nous avons relevé le challenge de la certification, et pouvons maintenant accélérer nos activités 🙂

Qualiopi permet aux acheteurs de formation non seulement d’être rassurés quant au professionnalisme de Wunjo, mais également de prétendre à des prises en charge financières par l’accès aux financements publics et mutualisés.

Alors petit coup de projecteur sur notre offre… Découvrez
–       les « causeries QVT », des formats pédagogiques courts pour tout le personnel afin de cultiver les compétences comportementales
–       les « conférences interactives », des prises de parole d’experts et spectacles, en support pour des ateliers apprenants
–       Et évidemment notre offre de formations courtes & parcours pour les « leaders internes » (direction, IRP, management, et les comités QVT.
… Une offre en permanente co-construction avec notre équipe d’experts, et qui bouge en fonction des demandes de nos clients.

A bientôt pour partager des moments mémorables d’apprentissage sur soi, sur les autres, sur les meilleures manières de bien vivre le travail !

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Voilà déjà 2 mois que nous étions à Grenoble dans une entreprise du groupe VINCI Energies pour animer une « causerie QVT » sur le sujet du sentiment d’appartenance.
 
Dans un contexte extrêmement mouvant à l’extérieur, au sein d’un groupe où les choses se transforment, alors que les Femmes & les Hommes évoluent plus vite que jamais… Il est fondamental de prendre le temps de se poser quelques instants sur le besoin fondamental de l’être humain qu’est le sentiment d’appartenance.
 
– Où en est-on ? Faisons un état des lieux. Est-ce que je me sens faire partie de mon équipe ? Suis-je fier.ère de mon entreprise ? 
– En quoi est-ce un sujet important pour chacun.e de nous ? Qu’est-ce qui fonctionne mieux quand on se sent à sa place, partie prenante, reconnu.e ?
– Comment cultive t’on la cohésion sociale ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Que pourrait-on mieux faire ? Qui a particulièrement besoin d’être mieux inclus ?
 
Le dirigeant a impulsé la démarche, de concert avec les IRP et managers, parce qu’en 2022, la QVT intègre le plan stratégique. Et que pour démarrer, rien de tel que d’associer immédiatement le personnel, et traiter le sujet n°1 pour tout le monde.
 
« On parle du travail, mais sur un autre plan » L’ensemble des collaborateurs.trices était réuni, pour une séquence bien différente des habituelles réunions du personnel. 
 
« Une formation où l’on a appris des concepts », « pris de la hauteur sur soi », « pris le temps de poser un regard sur le vécu de l’autre », « compris ce qui peut faire la différence dans le quotidien de certains », « mis de l’émotionnel dans le travail ».
 
Un temps pédagogique avec pour bénéfice secondaire le team bonding.
 
Encore une expérience qui nous fait dire que le format des « causeries QVT » est magique ! Peu chronophage, puissant en émotions, vecteur de transformations comportementales… Accessible à tous, impliquant chacun.e.

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Nous avons eu plusieurs conversations ces derniers jours sur le sujet de la formation, suite à notre audit Qualiopi qui va nous hisser dans la famille des Organismes de Formation « reconnus ».

A chaque fois, la même demande : « Quelles formations proposez-vous ? » Et la même réaction, lorsque nous démarrons par parler de nos offres pour les collaborateurs.trices. Car il y a un sous-entendu dans la question initiale « Quelles formations proposez-vous … pour nos DIRIGEANTS ET MANAGERS ? »

La formation professionnelle continue a longtemps été réservée aux cols blancs. Comme si la compétence ne devait être développée que chez ceux qui décident et encadrent. Les « autres », on les fait former sur les savoir-faire, on leur fait suivre des formations – métier avec un goût d’obligation et d’exigence d’opérationalité. Avec rarement une vision prévisionnelle des besoins, et encore plus rarement l’écoute des envies.

L’ère Covid a sans doute ça de bon (il faut bien qu’elle en ait un peu, à vrai dire) : les choses changent.

L’accélération des politiques santé-sécurité travail, les prises de conscience de l’enjeu du capital humain, la découverte de ce qu’apporte véritablement la QVT, la promotion des compétences comportementales… prônent pour un élargissement des actions de formation à l’ensemble du personnel.

Chez Wunjo, depuis le début, nous considérons les Travailleurs.ses dans leur ensemble. Chacun.e et tous.tes ont envie et besoin de se retrouver autour de sujets fédérateurs et sensibles. Les émotions sont dans l’entreprise, cela devient un fait.

Et lorsqu’un dirigeant ou un RH ouvre les vannes de la formation à l’ensemble du personnel, c’est gagnant. Pour le sentiment de reconnaissance, car il est valorisant de se voir proposée une « pause » de prise de hauteur et d’introspection. Pour l’engagement ainsi, et pour la performance individuelle… donc collective.

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